青岛鑫江温德姆酒店近日再次获得全球最大旅游点评网——猫途鹰(TripAdvisor中文官方网站)颁发的“2018年度卓越奖”和《SPLENDEUR赫》杂志主办的“2018年度第五届中国区旅游胜地城市高端酒店金榜”颁发的“最佳卓越服务商务酒店”。
《2018年度卓越奖》
这一切离不开每一位客户的信任与支持,首先感谢所有过去在Tripadvisor猫途鹰上给予我们宝贵评论的顾客,你们的鼓励和支持会激励我们不断提高和完善服务,以帮助我们将来更好的服务于您和其他喜爱鑫江温德姆的客人。
TripAdvisor是全球领先的旅游网站,拥有 6 亿多条点评和建议,覆盖全球最齐全的旅行服务企业。“卓越奖”是TripAdvisor猫途鹰基于上一年度全球数百万真实旅行者贡献的评论和评分,评选充分考量旅行者 12 个月以来在 TripAdvisor 提交点评的质量、数量和时间, 而颁发的一个权威奖项,旨在表彰酒店在上一年度中的优秀表现。
青岛鑫江温德姆酒店能够从众多竞争者中脱颖而出,不仅仅是酒店自身过硬设施设备,更加是员工们精诚合作用心服务和真诚待客的结果,并有赖于宾客的信任和肯定,使得青岛鑫江温德姆酒店在猫途鹰网站1763家青岛酒店中排名第4!
来自猫途鹰的点评
这些点评就是最好的证明!
《最佳卓越服务商务酒店》
2018年度第五届中国区旅游胜地城市高端酒店金榜中国地区旅游胜地引人瞩目的酒店行业评选活动,2014年发起创办,至今已成功举办了前四届。评选通过行业网站及微信平台的现场投票、网络意见领袖的实地体验以及大众会员参选,多角度、多方位审核评选的结果,同时杂志官方微信、网站、 e-newsletter及众多知名自媒体将对此活动同时跟踪报道。此次获奖更是代表了大众、专业评审对酒店硬件设施及服务等综合实力的认可和肯定,青岛鑫江温德姆酒店再次向每一个支持和信任我们的人表示最诚挚的感谢。
自酒店2015年转换品牌为温德姆酒店以来,一直秉承着“用心做事,关注服务细节;关爱备至,为客人提供个性化服务,营造难忘瞬间”的待客之道和“想顾客所想,急顾客所急,帮顾客所需,解顾客所难。”亲情服务内含,为社会各界及四海来宾打造美妙绝伦的温德姆之旅!
在最近青岛刚刚结束的上合峰会中,更是有幸成为城阳区唯一一家上合峰会总统接待酒店,成功接待了巴基斯坦总统马姆努恩·侯赛因阁下。
在接待总统的前期,酒店上下迅速行动、分解任务、落实责任,成立了接待领导小组,具体负责接待的改造、培训、协调等工作。针对服务,也做了一系列准备工作,各部门负责人,积极参加市里组织的各项培训,并有针对性的对酒员工进行培训。其中,国宾接待标准及流程培训近百次, 涉外礼仪培训近百次,这些如今看来简单的数字,无一不反映出酒店员工从上到下“用心做事”的态度和决心。为了确保服务零失误,酒店各部门针对接待全局及每个服务环节,每天演练,其中全要素演练180余次;中巴友协总统招待午宴接待演练60余次;各部门服务类演练次数 700余次,力求向每一位到来的贵宾呈现高标准的温德姆品牌特色服务和细致的中式待客之道。
接待前,酒店提前获取到了总统先生身材的信息,为总统阁下定做了一套浴袍,一套睡衣,并在上面绣上了马姆努恩.侯赛因总统阁下的名字,总统阁下入住后非常惊喜。
酒店公共区域及房间内,放置了贵宾 喜爱的翡翠绿色调,逐个插花进行细节调整,烘托客人喜爱的颜色气氛,整个酒店洋溢着热情、舒缓、温馨的氛围。
在外宾抵达酒店之前,酒店员工在房间精心布置了体现中国气派、山东风格、青岛特色的创意欢迎礼卡,体现海滨城市青岛及温德姆酒店热情好客的品质,用心感动每一位贵宾。
接待期间,酒店员工收到了国内外贵宾近40封表扬信,还收获得了巴基斯坦总统表示感谢的临别赠礼,这是对酒店服务的最高肯定。
酒店自2015年持续对包括酒店欧陆式花园、新区客房、红酒坊等设施设备进行更新改造,用一流的硬件设施,以便为顾客提供更加贴心的服务以及温德姆特色的非凡体验。
全新打造的5万平方米的欧式花园,配有喷泉、别墅和水池景观,打造出美墅香风、流水潺潺的独特美景
全新打造的客房位于酒店最南端的3-8楼,现已豪华亮相。更具现代化冷色调的布局、智能化的酒店设施、宽敞明亮的空间,正翘首以盼您的莅临与品鉴。
酒店后花园三栋别墅,外观简洁大方,内部装饰风格迥异、各具特色。创造前所未有的现代化入住体验,引领全新惬意奢华时尚生活。
位于酒店一楼全新打造的红酒坊也已经开门纳客,精选红酒、威士忌、雪茄,价格亲民,让您尽享私人专属尊贵时光。
此外坐落于青岛北部,距离青岛国际机场仅10分钟车程,共拥有378间客房,为客人提供宽敞舒适的入住环境;设有鑫江海港中餐厅、水青咖啡苑、汉江韩国料理及大堂木华酒廊为宾客提供多样化选择;拥有1100平米和850平米的两个无柱式多功能厅和五个中小型会议室,可满足不同规模的会议及宴会需求;同时,酒店配有完善的康乐及休闲设施,包含水疗中心、室内恒温游泳池(24小时营业)、室内高尔夫、儿童乐园等。
真诚欢迎您的莅临与品鉴!
青岛市黑龙江中路220号
0532 8098 8888
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